物件をまるごと守る：ロサンゼルスの一流害虫駆除ソリューション

単発の施工か定期プログラムか：選び方

問題の始まりと終わりがはっきりしている場合は、単発の施工をお選びください。勝手口の上のハチの巣、新しいペットを迎えたあとのノミ、旅行のあとに持ち込まれたトコジラミ、ひとつの台所での初めてのゴキブリ施工などです。見積もりには、その問題に必要な訪問がすべて含まれます。トコジラミ駆除に必要な有料のフォローアップ訪問も含めてお見積もりします。

害虫の圧力が完全にはなくならない場合は、定期プログラムをお選びください。ロサンゼルスには本格的な冬の休止期間がないため、アリやクモ、ときどき出るゴキブリの多くはこれに当てはまります。川沿いの水路や丘陵地、大きく育った木々の近くのネズミも同様で、検査官に対応しなければならないレストランや集合住宅も同じです。一般害虫駆除は隔月または年 4 回で行います。ネズミ駆除は、捕獲、モニタリング、予防を組み合わせた継続契約です。

各サービスの対象範囲

方法は害虫の種類によって決まるため、どのサービスもまず種類の特定から始めます。当社のサービスは次のとおりです。

• 一般害虫駆除：アリ、クモ、シミ、ハサミムシ、ムカデなど身近な家庭の害虫を、総合的有害生物管理（IPM）に基づき、隔月または年 4 回の周期で対策します。
• トコジラミ駆除：卵、幼虫、成虫を狙った薬剤と真菌製剤の施工、訪問前の準備チェックリスト、駆除を完了させるための有料フォローアップ訪問。
• ネズミ駆除と侵入防止：継続的なプログラムとしての捕獲、モニタリング、予防に加え、すき間、通気口、配管の貫通部、基礎のひび割れをふさぐ構造的な封鎖作業。
• ゴキブリ駆除：チャバネゴキブリ、ワモンゴキブリ、トウヨウゴキブリに対するジェルベイト、昆虫成長制御剤（IGR）、モニタリング。施工前の準備が必要です。
• アリ駆除：アルゼンチンアリ、オオアリ、ヒアリ、オドラスハウスアントに対し、見つかった種類に合わせて巣ごと対処します。
• クモ駆除：クロゴケグモとハイイロゴケグモの除去、クモの巣の撤去、建物外周のバリア処理、クモのえさになる虫の駆除。
• ハチ駆除：アシナガバチ、スズメバチ、イエロージャケットの巣の安全な除去、巣の再建を防ぐ予防処理、可能な場合はミツバチを生きたまま移転します。
• ノミ・マダニ対策：屋内と庭の両方で、すべての成長段階に対応する施工。ペットに配慮した製剤を使います。
• 業務用・レストラン向けプログラム：食品の近くでは食品に安全な方法を使い、開店前または閉店後に作業し、ロサンゼルス郡公衆衛生局の検査に合わせたデジタルのサービスログを作成します。

点検と書面見積もりのしくみ

何かをおすすめする前に必ず点検を行い、その後の見積もりは無料です。技術者が屋内と屋外を見て回り、生きた虫、フン、潜伏場所、侵入口を探し、害虫の種類を特定します。そのうえで、口頭の概算ではなく書面の見積もりをお渡しします。施工方法、使用する材料、含まれる訪問回数、日程、そしてひとつの固定価格が書かれています。

料金は物件の広さ、害虫の種類、被害の進み具合によって変わります。トコジラミやゴキブリの作業を点検後にお見積もりするのはそのためです。集合住宅は 1 戸単位でお見積もりし、建物の規模が大きくなるほど単価が下がります。レストラン向けプログラムは床面積とリスクの度合いに基づいて料金を決め、通常は月 1 回のサービスになります。見積もりは無料で、当日中にお出しでき、契約の義務はありません。

施工後に起こること

ベイト剤は、あえて時間をかけて効くように作られています。アリやゴキブリはジェルベイトを巣まで持ち帰るため、効いている間の数日は活動が見られることがあります。その虫にスプレーをかけると、施工の効果を打ち消してしまいます。訪問前に産みつけられたトコジラミの卵は、その後も数日にわたってふ化し続けます。だからこそ、フォローアップ訪問は「様子を見て」ではなく、あらかじめ予定に組み込みます。ネズミのプログラムは、活動が止まるまでわなの点検とモニタリングを続けます。

サービス報告書には、見つかったもの、施工した材料とその場所が記載されます。どの部屋にどのくらいの時間お子さまやペットを入れないでほしいか、何に触れずにおいてほしいかは、技術者がお伝えします。水漏れする蛇口、ガレージドアの下のすき間、出しっぱなしのペットフードなど、お客様に直していただきたい状態も書き留めます。それらがなくなれば、施工の効果が長く続くからです。

30 日間保証の適用のしかた

すべてのサービスに 30 日間の保証が付いています。30 日以内に問題が続く場合は、再度お伺いします。ゴキブリ、トコジラミ、ネズミについては、期間内に問題が再発すれば 3 回目の訪問を追加料金なしで行います。そのほかの害虫では、30 日以内の再訪問は元の料金の 30% です。保証がお客様の施工にどう適用されるかは、書面の見積もりに記載しています。

ロサンゼルスの季節と、各サービスが最も必要になる時期

ロサンゼルスには本格的な冬の休止期間がありませんが、それでも暦は害虫の動きを左右します。アルゼンチンアリは春の最初の暑い週に屋内へ押し寄せ、夏に散水と乾燥が重なるたびに再び入ってきます。アシナガバチやイエロージャケットは 5 月から巣を大きくし、夏の終わりには食べ物のまわりで攻撃的になります。ノミは暖かい月にピークを迎え、ペットや野生動物が庭を行き来します。

ネズミは最初の涼しい夜と秋の雨に合わせて動きます。クマネズミとドブネズミが暖かく乾いた建物を探す時期なので、秋の初めに外まわりを点検すれば、ネズミより先に侵入口を見つけられます。ゴキブリとトコジラミは季節に関係なく、配達物、旅行かばん、隣の住戸とともに移動します。そのため、これらのプログラムは時期ではなく、点検とフォローアップを軸に組み立てています。

使用する材料と方法、その理由

すべての施工は総合的有害生物管理（IPM）に従います。害虫の種類を特定し、えさとすみかを取り除き、そのうえで問題を解決できる最小限の量の製品を使うという考え方です。製品は EPA に登録されたもので、ラベルの表示とカリフォルニア州農薬規制局の規則に従って使用します。お子さまやペットがいるご家庭では、技術者がそれに合わせて製剤と施工場所を選びます。

量よりも場所が大切です。ジェルベイトと昆虫成長制御剤は、ゴキブリやアリが実際に通るすき間、空洞、潜伏場所に施工し、外周の処理はクモやアリがやって来る建物の外側にとどめます。ネズミのプログラムは捕獲、モニタリング、侵入防止を中心に行い、屋内ではスナップトラップを基本とし、毒餌を使う場合はお子さま、ペット、食品を扱う場所から離れた、施錠できるいたずら防止型のステーションに収めます。ミツバチの除去では、群れを救える場合は生きたままの移転を優先します。

業務用・集合住宅のお客様：記録、立ち入り、通知

事業者や管理会社のお客様にも同じ技術者が対応し、そこに書類の管理が加わります。訪問のたびに、見つかったもの、施工した材料と場所、モニタリングステーションの位置がデジタルのサービスログに記録され、オーナー、理事会、衛生検査官がいつでも確認できます。検査官の求めや入居者からの苦情で記録が必要になったときは、当日中に適合書類をご用意できます。取引先ファイル用として、PesPro が加入している 200 万ドルの賠償責任保険の証明もお出しします。

集合住宅では、住戸と共用部分をまとめて施工します。カリフォルニア州民法第 1941.1 条に基づく家主の義務に沿った入居者通知のテンプレートをご用意し、立ち入りの予定をまとめて組むことで、建物への訪問回数をできるだけ少なくします。複数の物件をお持ちのオーナーには請求書をひとつにまとめてお送りし、各建物のサービスログは理事会がいつでも確認できます。

当日対応、緊急対応、フォローアップ訪問

ルートが許す限り当日対応（追加料金）が可能で、待てない状況のために、24 時間の緊急ラインがいつでも配車担当につながります。居住スペースに入り込んだネズミ、出入口の上のハチの巣、検査を控えたレストランなどです。技術者はエルモンテから地域ごとのルートを回っているため、通常のご予約は到着時間帯でお取りします。

フォローアップは初回の訪問時に計画します。トコジラミとゴキブリの施工は、訪問前に産みつけられた卵がその後ふ化するため、一度きりの散布ではなく一連の訪問として予定を組み、技術者が帰る前に次回の日程を決めます。こうした予定済みのフォローアップは見積もりに含まれる計画の一部で、保証による訪問ではありません。30 日間保証はそれとは別のものです。ゴキブリ、トコジラミ、ネズミが期間内に再発した場合は 3 回目の訪問が追加料金なしとなり、そのほかの害虫では 30 日以内の再訪問が元の料金の 30% になります。

害虫が住まいに求めるもの：水、えさ、すみか、入口

効果的な害虫駆除は、害虫が何を求めているかを理解することから始まります。害虫はでたらめに入ってくるわけではありません。水、えさ、すみか、入口という、生きるのに必要なものを建物が与えているから、入ってきて住みつくのです。この四つのうちひとつを断つほうが、症状に施工を繰り返すより効果的なことがよくあります。当社の手順が散布ではなく、点検と、見つけたものについてのお客様との対話から始まるのはそのためです。

技術者は見つけた状態を記録し、そのうちどれが問題を招いているかをお伝えします。建物の小さな手直しのほうが、何か月も繰り返す施工より効果を上げることもあります。ロサンゼルスで慢性的な被害を抱えるお宅の多くに共通する原因は、次のようなものです。

• 水漏れする屋外の蛇口や、エアコンのドレン管からの水。安定した水場になります。
• 十年以上ふさぎ直されていない、外壁の配管・配線の貫通部。
• すり減ったガレージドアの下のゴム（ドアスイープ）。
• 基礎に直接積み上げられたマルチ（敷きわら）や植え込み。
• 密閉されていない容器に保管されたペットフード。

料金の透明性についての考え方

料金の透明性は、当社にとって譲れない原則です。点検後にお渡しする見積もりの金額が、お支払いいただく金額です。思いがけない追加請求も、時間とともに増えていく料金も、「ほかにも見つかりました」という名目の売り込みもありません。

訪問中に技術者が別の問題に気づいた場合は、それをお伝えし、次回以降の訪問に加えるかどうかはお客様に決めていただきます。今回の請求書に、その場で見つけたものを上乗せすることはありません。施工がまだ必要ない、あるいは時期が早すぎる場合も、正直にそうお伝えします。必要のないサービスはおすすめしません。