تماس با ما

وقتی تماس می‌گیرید یا فرم را می‌فرستید چه اتفاقی می‌افتد

وقتی با ⁦(323) 472-5329⁩ تماس می‌گیرید، یک اپراتور اعزام دوزبانه می‌پرسد چه چیزی می‌بینید، کجا، از چه زمانی و ملک شما از چه نوعی است. بر این اساس یک بازرسی رزرو می‌کند، بازه زمانی رسیدن تکنسین را به شما می‌گوید و برآورد رایگان قیمت را آماده می‌کند. اگر وضعیت فوری باشد —مثلاً موش در فضای زندگی یا رستورانی که با بازرسی روبه‌روست— هر زمان مسیرها اجازه دهند، خدمات همان روز با هزینه اضافی ارائه می‌شود.

فرم آنلاین با نشانی شما شروع می‌شود تا پیش از پر کردن هر چیز دیگری تأیید کنیم که نشانی در شهرستان لس‌آنجلس یا شهرستان سن برناردینو قرار دارد. سپس نام، تلفن، ایمیل و خدمتی را که لازم دارید می‌پرسد. اپراتور اعزام برای تأیید زمان بازرسی با شما تماس می‌گیرد. برآورد کتبی قیمت حاصل خود بازرسی است، بنابراین هیچ قیمتی ندیده تعیین نمی‌شود.

چه اطلاعاتی را آماده داشته باشید

لازم نیست گونه آفت را بدانید. چند جزئیات ساده نخستین تماس را سریع‌تر و بازرسی را دقیق‌تر می‌کند:

• نشانی و نوع ملک: خانه، آپارتمان، کاندومینیوم، رستوران، دفتر یا انبار.
• آنچه دیده‌اید: حشره زنده، فضولات، جای نیش، جای جویدگی، تار عنکبوت یا لانه، و در کدام اتاق‌ها.
• از چه زمانی شروع شده و آیا بدتر می‌شود، به‌ویژه پس از سفر، اسباب‌کشی یا خرید مبلمان تازه.
• اگر عکس دارید آماده نگه دارید؛ عکسی که با گوشی از فضولات یا یک حشره گرفته شده، اغلب شناسایی را قطعی می‌کند.
• حیوانات خانگی، کودکان یا هر کسی در خانه که آسم یا حساسیت به مواد شیمیایی دارد، تا تکنسین مواد را بر همین اساس برنامه‌ریزی کند.
• برای مدیران املاک: شماره واحدها، اطلاعات تماس مستأجران و اینکه آیا واحدهای همسایه هم موردی گزارش کرده‌اند.

ساعات کاری، خط اضطراری و زبان‌ها

ساعات کاری دفتر دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و شنبه از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۵:۰۰ است. شماره دفتر و واتس‌اپ ما ⁦(323) 303-3522⁩ است و از طریق ایمیل ⁦info@pespro.com⁩ هم می‌توانید با ما در تماس باشید. خط اضطراری ⁦(323) 472-5329⁩ شبانه‌روزی و هفت روز هفته پاسخگوست، حتی زمانی که دفتر تعطیل است. همه اعضای تیم خدمات تلفنی و حضوری را به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی ارائه می‌دهند و وب‌سایت به ده زبان منتشر می‌شود.

چگونه برای بازرسی و نخستین بازدید آماده شوید

برای بازرسی، مطمئن شوید تکنسین به آشپزخانه، حمام‌ها، پارکینگ، دریچه زیرشیروانی و پیرامون بیرونی ساختمان دسترسی دارد. شواهد را سر جایشان بگذارید و تمیزشان نکنید؛ فضولات، پوست‌های پوست‌اندازی‌شده و حشرات مرده به ما می‌گویند با چه چیزی سروکار داریم و از چه زمانی آنجا بوده است. حیوانات خانگی را در اتاقی نگه دارید که تکنسین به آن نیازی ندارد.

اگر برآورد قیمت برای ساس یا سوسک باشد، پیش از بازدید درمان یک فهرست آماده‌سازی دریافت می‌کنید، چون نتیجه به آن بستگی دارد: خلوت کردن وسایل انباشته، شستن پارچه‌ها با دمای بالا، خالی کردن کابینت‌های آشپزخانه و در صورت لزوم فاصله دادن لوازم خانگی از دیوار. آماده‌سازی بخشی از برنامه است و تکنسین آن را به زبان انگلیسی یا اسپانیایی قدم به قدم برایتان توضیح می‌دهد.

برای مدیران املاک، انجمن‌های مالکان و کسب‌وکارها

درخواست‌های تجاری و چندواحدی با چند جزئیات اضافی سریع‌تر پیش می‌روند: تعداد واحدها یا مساحت، اینکه آیا مستأجران یا کارکنان موردی گزارش کرده‌اند و در کدام واحدها، روال دسترسی، و اینکه آیا پیش از نخستین بازدید به گواهی بیمه یا فرم ثبت تأمین‌کننده نیاز دارید. PesPro ۲ میلیون دلار پوشش بیمه مسئولیت دارد.

اگر حساب شما به زمان‌بندی خارج از ساعات کاری یا پیش از باز شدن نیاز دارد —همان‌طور که معمولاً رستوران‌ها و دفاتر نیاز دارند— و اگر گزارش‌های دیجیتال خدمات باید با هیئت‌مدیره یا بازرس به اشتراک گذاشته شود، به اپراتور اعزام بگویید. یک حساب می‌تواند ساختمان‌های چند شهر در سراسر شهرستان لس‌آنجلس و شهرستان سن برناردینو را با صورت‌حساب تجمیعی پوشش دهد.