ضمانت ۳۰ روزه به زبان ساده
هر خدمت PesPro با ضمانت ۳۰ روزه همراه است که از روز بازدید خدماتی محاسبه می‌شود. اگر مشکل در این بازه ادامه پیدا کند، برمی‌گردیم. این ضمانت دو سطح دارد و سطح آن به نوع آفت بستگی دارد.
برای سوسک، ساس و جوندگان، اگر مشکل در ۳۰ روز دوباره ظاهر شود، بازدید سوم بدون هزینه اضافی انجام می‌شود. برای همه آفات دیگر، از جمله مورچه، عنکبوت، کک و زنبور، بازدید مجدد در این ۳۰ روز ۳۰ درصد قیمت اولیه هزینه دارد. برآورد کتبی‌ای که پس از بازرسی دریافت می‌کنید مشخص می‌کند کدام سطح درباره درمان شما اعمال می‌شود.
چرا برنامه‌های ساس، سوسک و جوندگان بر پایه بیش از یک بازدید ساخته شده‌اند
این سه آفت به دلایل زیستی بیش از بقیه احتمال دارد از یک بازدید جان سالم به در ببرند. تخم‌های ساس در برابر بیشتر درمان‌ها مقاوم‌اند و در روزهای پس از بازدید اول سر باز می‌کنند؛ بنابراین برنامه شامل یک بازدید پیگیری پولی است که زمانش طوری تنظیم می‌شود که پوره‌های تازه روی سطوح درمان‌شده با آن روبه‌رو شوند. درمان سوسک به طعمه‌های ژلی و تنظیم‌کننده‌های رشد حشرات متکی است که طی چند روز اثر می‌کنند و برای اطمینان از فروپاشی کلونی به پایش نیاز دارند.
مشکل جوندگان ساختاری است. تله‌گذاری و پایش جانورانی را که داخل ساختمان هستند از بین می‌برد؛ مسدودسازی، شکاف‌ها، دریچه‌ها و محل‌های عبور تأسیساتی را که از آن‌ها استفاده کرده‌اند می‌بندد. تا آخرین راه ورود بسته نشود، جوندگان تازه می‌توانند رد بوی جوندگان قبلی را دنبال کنند. به همین دلیل ضمانت برای این سه آفت فراتر می‌رود.
چگونه درخواست بازدید مجدد بدهید
با (323) 472-5329 تماس بگیرید یا فرم تماس را بفرستید و تاریخ خدمات و آنچه اکنون می‌بینید را به اپراتور اعزام بگویید. عکس کمک می‌کند. یک تکنسین برای بازرسی و درمان مجدد اعزام می‌شود؛ گزارش خدمات بازدید اول از قبل در پرونده موجود است، بنابراین به هیچ مدرکی نیاز ندارید. به محض اینکه فعالیتی دیدید گزارش دهید تا بازدید در همان بازه ضمانت انجام شود.
بازگشت برای سوسک و ساس معمولاً به معنای طعمه یا درمان تازه در جایی است که فعالیت دوباره ظاهر شده، و بررسی دوباره مراحل آماده‌سازی. بازگشت برای جوندگان به معنای بررسی تله‌ها و ابزارهای پایش و جست‌وجوی راه ورودی است که از قلم افتاده یا دوباره باز شده است. مورچه‌ها و عنکبوت‌ها معمولاً به درمان مجدد پیرامون ساختمان نیاز دارند.
ضمانت چه چیزهایی را پوشش می‌دهد و چه چیزهایی را نه
ضمانت، آفتی را که در برآورد قیمت شما نام برده شده، در ملکی که درمان کرده‌ایم، تا ۳۰ روز پس از خدمات پوشش می‌دهد. این ضمانت مادام‌العمر نیست و جایگزین بازدیدهای پیگیری‌ای که بخشی از برنامه درمان ساس هستند هم نیست. اگر بعدها آفت دیگری پیدا شود، به بازرسی تازه‌ای نیاز دارد که آن هم رایگان است.
در یک ساختمان چندواحدی، سوسک یا ساسی که از یک واحد همسایه درمان‌نشده می‌آید، ورود تازه به حساب می‌آید نه شکست درمان؛ به همین دلیل توصیه می‌کنیم از همان ابتدا واحدهای مجاور هم بازرسی شوند. و وقتی تکنسین شرایطی را ثبت می‌کند که به مشکل دامن می‌زند —مثل نشتی زیر سینک یا شکاف باز زیر در پارکینگ— اصلاح آن بخشی از برنامه است؛ ضمانت در کنار این اصلاح عمل می‌کند، نه به‌جای آن.
ضمانت درباره آپارتمان‌ها، انجمن‌های مالکان و مدیران املاک چگونه اعمال می‌شود
طبق ماده ۱۹۴۱٫۱ قانون مدنی کالیفرنیا، موجران باید ملک اجاره‌ای را عاری از جانوران موذی نگه دارند. برای ساختمان‌های تحت مدیریت، ضمانت به‌صورت واحد به واحد اعمال می‌شود: هر واحد درمان‌شده ۳۰ روز تحت پوشش است و گزارش خدمات آن واحد تاریخ شروع این بازه را ثبت می‌کند. بازدیدهای مجدد در همان پرونده دیجیتال خدمات ثبت می‌شوند که هیئت‌مدیره‌ها و بازرسان به آن دسترسی دارند.
از آنجا که گسترش آفت از واحدی به واحد دیگر دلیل اصلی ناموفق به نظر رسیدن درمان در ساختمان‌های آپارتمانی است، توصیه می‌کنیم در نخستین بازدید، واحدهای کناری، بالایی و پایینی واحد گزارش‌شده هم بازرسی شوند. نگاه کردن به ساختمان به‌عنوان یک سیستم از نتیجه در واحدهایی که درمان کرده‌ایم محافظت می‌کند و وضعیت واحدهایی را که درمان نکرده‌ایم هم مستند می‌کند.
پرسش‌های متداول
بازه ۳۰ روزه از چه زمانی شروع می‌شود؟
۳۰ روز از روز بازدید خدماتی محاسبه می‌شود. تاریخ آن در گزارش خدمات شما آمده و برآورد کتبی قیمت مشخص می‌کند ضمانت چگونه درباره درمان شما اعمال می‌شود.
آیا بازدید سوم برای همه آفات رایگان است؟
نه. بازدید سوم بدون هزینه اضافی فقط برای سوسک، ساس و جوندگان (موش صحرایی و موش خانگی) است. برای همه آفات دیگر، بازدید مجدد در ۳۰ روز ۳۰ درصد قیمت اولیه هزینه دارد.
یک هفته پس از درمان هنوز سوسک می‌بینم. طبیعی است؟
دیدن مقداری فعالیت در روزهای اول پس از درمان با طعمه ژلی قابل انتظار است: حشرات از طعمه می‌خورند و آن را به پناهگاهشان می‌برند و تنظیم‌کننده رشد جلوی نسل بعد را می‌گیرد. اگر فعالیت کم نمی‌شود یا بیشتر شده، با ما تماس بگیرید؛ آن بازدید زیر پوشش ضمانت است.
آیا ضمانت واحد همسایه مرا هم پوشش می‌دهد؟
ضمانت واحدهایی را پوشش می‌دهد که ما درمان کرده‌ایم. اگر آفت از یک واحد مجاور درمان‌نشده می‌آید، راه‌حل گسترش بازرسی و درمان به آن واحد است؛ به همین دلیل توصیه می‌کنیم از همان بازدید اول واحدهای مجاور هم بازرسی شوند.
آیا در برنامه کنترل عمومی آفات برای بازدید مجدد پول می‌پردازم؟
در ۳۰ روز پس از یک بازدید، بازگشت برای مورچه، عنکبوت یا سایر آفات عمومی ۳۰ درصد قیمت اولیه هزینه دارد. در یک برنامه دوره‌ای، بازدید برنامه‌ریزی‌شده بعدی معمولاً نزدیک است؛ از اپراتور اعزام بپرسید کدام گزینه با زمان‌بندی شما جور درمی‌آید.
آیا ضمانت مکتوب است؟
بله. برآورد کتبی رایگانی که پس از بازرسی دریافت می‌کنید مشخص می‌کند ضمانت چگونه درباره درمان شما اعمال می‌شود و گزارش خدمات تاریخ بازدید را ثبت می‌کند. اگر می‌خواهید سطح ضمانت مربوط به وضعیتتان از قبل برایتان توضیح داده شود، پیش از رزرو تماس بگیرید.