Isang negosyong pampamilya na nakaugat sa El Monte mula pa noong 2011
Nagsimula ang PesPro noong 2011 bilang isang maliit na negosyo ng isang pamilyang Latino sa El Monte, sa San Gabriel Valley. Doon pa rin ito nakabase hanggang ngayon. Ang opisina at sentro ng dispatch ay nasa 12207 Chosen St, El Monte, CA 91733. Ang mga unang trabaho ay para sa mga kapitbahay: mga daga sa kisame ng mga bahay na itinayo pagkatapos ng digmaan, mga Argentine ant pagdating ng unang mainit na linggo ng Hunyo, at mga ipis na palipat-lipat sa mga unit ng apartment.
Makalipas ang 15 taon, mahigit 10,000 ari-arian na ang naprotektahan ng kompanya sa buong Kondado ng Los Angeles at Kondado ng San Bernardino, kabilang ang mahigit 500 gusaling maraming unit na aktibong pinamamahalaan namin. Hindi nagbago ang may-ari, gayundin ang paraan ng pagtatrabaho: sarili naming mga lisensiyadong teknisyan, na ipinapadala mula sa El Monte, nananagot sa pamilyang may-ari ng kompanya, hindi sa isang opisina ng franchise sa ibang estado.
Ano ang hinihingi ng sertipikasyong QualityPro
Ang QualityPro ang akreditasyon ng National Pest Management Association para sa mga kompanya ng pest control. Wala pang 3% ng mga kompanya sa Estados Unidos ang mayroon nito; sa California, wala pang 12. Ang buong kompanya ang nagkakamit nito, na pinananatili sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pagsasanay at mga nakadokumentong patakaran.
Ang mga kahilingang pinakamahalaga sa isang customer ay ang tungkol sa mga tao. Bawat teknisyan ay pumapasa sa pagsusuri ng criminal record bago magtrabaho sa loob ng isang tahanan. Sapilitan ang drug test bago matanggap sa trabaho; may mga random na drug test pa rin pagkatapos nito. Kumukumpleto ang mga teknisyan ng hindi bababa sa 16 na oras ng pagsasanay bawat taon tungkol sa kasalukuyang mga regulasyon ng EPA at sa mga teknik ng aplikasyon. Hawak din ng PesPro ang GreenPro, ang pagkilala para sa pamamahala ng peste na mas mabait sa kalikasan, na nakabatay sa mga paraang aprubado ng EPA at may mas mababang epekto.
Paano sinasanay at sinusuri ang aming mga teknisyan
Empleyado ng PesPro ang aming mga teknisyan, hindi subcontractor. Bawat isa ay may sariling lisensiya mula sa California Structural Pest Control Board at nagtatrabaho sa ilalim ng lisensiya ng kompanya, #PR-6378. Bago gumamot ng anuman, pinag-aaralan muna ng bagong teknisyan ang pagkakasunod-sunod ng inspeksiyon ng PesPro: ang pagbasa sa dumi ng daga at sa mga bakas ng pagkiskis nito, ang paghahanap sa pinagtataguan ng ipis sa likod ng mga appliance, at ang pagsunod sa hanay ng langgam pabalik sa kolonya sa halip na i-spray lang ang hanay na nakikita.
Nagpapatuloy ang pagsasanay taon-taon, gaya ng hinihingi ng QualityPro. Sinusunod nito ang Integrated Pest Management (IPM): tukuyin ang uri ng peste, alisin ang nagbibigay rito ng pagkain at tirahan, gamitin ang pinakakaunting materyal na lulutas sa problema, at tiyakin ang resulta. Bawat produktong ginagamit namin ay rehistrado sa EPA at sa Kagawaran ng Regulasyon ng Pestisidyo ng California. Dumarating ang mga teknisyan na naka-uniporme at dala ang kanilang lisensiya mula sa California.
Ganito ang isang pagbisita, mula simula hanggang matapos
Nagsisimula ang pagbisita sa inspeksiyon ng loob at labas ng ari-arian. Tinutukoy ng teknisyan ang peste, hinahanap kung saan ito nakatira at kung paano ito nakakapasok, at ipinapakita sa inyo ang ebidensiya bago magrekomenda ng anuman. Kung hindi pa kailangang gamutin ang problema, sasabihin namin iyon. Kung kailangan, makatatanggap kayo ng nakasulat na quote na nagsasaad ng paraan, ng mga materyales, ng bilang ng pagbisita, ng iskedyul, at ng iisang takdang presyo.
Ang paggamot ay ayon lamang sa quote, wala nang iba. Para sa surot at ipis, makatatanggap kayo ng checklist ng paghahanda bago ang pagbisita, dahil ang kalat at ang mga telang hindi pa nalalabhan ay nagiging taguan ng peste laban sa gamot. Pagkatapos, makatatanggap kayo ng ulat ng serbisyo na naglalarawan kung ano ang natagpuan at kung ano ang inilapat, pati ang takdang panahon para sa anumang follow-up na pagbisita. Nagpapatuloy ang pagkontrol ng daga sa pagsusuri ng mga bitag at sa pagmamanman.
Sino ang pinagsisilbihan namin, at ang aming pangakong bilingual
Ang aming mga customer ay nahahati sa ilang grupo. Mga may-ari ng bahay at mga umuupa sa mga bahay pang-isang pamilya at sa mga condo. Mga property manager at lupon ng HOA na nagpapatakbo ng mga apartment building na may 10 unit hanggang mahigit 200. Mga restawran at komersiyal na kusina na sumasailalim sa letter-grade na inspeksiyon ng Kagawaran ng Pampublikong Kalusugan ng Kondado ng Los Angeles. Mga opisina, tindahan, at bodega. Iisa ang paraan para sa bawat grupo, na laging nagsisimula sa inspeksiyon; iniaangkop lang ang ulat sa kung sino ang babasa nito: isang may-ari ng bahay, isang lupon, o isang inspektor ng kalusugan.
Nagsasalita ng Ingles at Espanyol ang bawat miyembro ng koponan. Ang taong mag-iinspeksiyon sa inyong bahay, susulat ng inyong quote, at magpapaliwanag ng mga hakbang sa paghahanda ay kayang gawin ang lahat ng ito sa alinmang wika. Nakalathala ang website sa sampung wika para sa iba't ibang komunidad ng Kondado ng Los Angeles, habang ang serbisyo sa telepono at nang personal ay makukuha sa Ingles at Espanyol.
Ang aming saklaw na lugar, at kung paano beripikahin ang aming mga kredensiyal
Pinagsisilbihan namin ang Kondado ng Los Angeles at Kondado ng San Bernardino mula sa punong-tanggapan sa El Monte. Ilang minuto lang mula sa opisina ang mga lungsod sa San Gabriel Valley gaya ng Rosemead, Temple City, Alhambra, Baldwin Park, at Pico Rivera. Naaabot naman sa mga nakatakdang ruta ang Westside, Hollywood, ang South Bay at Long Beach, ang Glendale at Burbank, at ang mga lungsod sa paanan ng bundok sa paligid ng Pasadena. Ganoon din ang San Fernando Valley at Santa Clarita Valley, ang Inland Empire, at ang High Desert.
Mga kredensiyal na kayo mismo ang makasusuri: ang aming lisensiya mula sa California Structural Pest Control Board ay #PR-6378, na mahahanap sa https://www.pestboard.ca.gov/license.shtml. Makukumpirma ang akreditasyong QualityPro sa pamamagitan ng National Pest Management Association. Ang aming Google Business Profile, na nakalista bilang "PesPro", ay nagpapakita ng 132 beripikadong review na may average na 4.9 bituin. May $2 milyon kaming liability insurance. Kapag hiniling, nagbibigay kami ng sertipiko ng insurance.
Mga karaniwang tanong
Kailan itinatag ang PesPro, at sino ang may-ari nito?
Itinatag ang PesPro noong 2011 ng isang pamilyang Latino sa El Monte, California. Ang parehong pamilya pa rin ang may-ari at nagpapatakbo nito ngayon. Isa itong independiyenteng kompanya, hindi franchise, kaya dito mismo sa lugar ginagawa ang mga desisyon tungkol sa iskedyul, quote, at garantiya.
Ano ang ibig sabihin ng sertipikasyong QualityPro para sa akin bilang customer?
Ibig sabihin nito, napatunayan ng kompanyang papasok sa inyong tahanan na pumasa ang mga teknisyan nito sa background check at drug test, na sinasanay nito sila taon-taon, at na sumusunod ito sa mga nakasulat na patakaran sa kaligtasan at sa kalikasan. Wala pang 3% ng mga kompanya ng pest control sa Estados Unidos ang nakaaabot sa pamantayang ito.
Empleyado ba ang inyong mga teknisyan o subcontractor?
Empleyado sila ng PesPro. Bawat isa ay may sariling lisensiya mula sa California Structural Pest Control Board at nagtatrabaho sa ilalim ng lisensiya ng kompanya, #PR-6378. Hindi namin ipinapasa ang mga trabaho sa mga crew ng ibang kompanya. Maaari ninyong hilingin sa sinumang teknisyan na ipakita ang kanyang lisensiya sa pintuan.
Puwede ba akong pagsilbihan nang buo sa Espanyol?
Oo. Bilingual ang buong koponan, kaya ang unang tawag, ang inspeksiyon, ang nakasulat na quote, ang checklist ng paghahanda, at ang follow-up ay maaaring gawin lahat sa Espanyol. Sabihin lang ito kapag nagpapa-book kayo.
Paano ko mabeberipika na aktibo pa ang inyong lisensiya?
Hanapin ang numero ng lisensiya na PR-6378 sa pahina ng paghahanap ng lisensiya ng California Structural Pest Control Board. Ipinapakita ng rekord ang katayuan ng lisensiya at ang negosyong may hawak nito. Dapat ibigay sa inyo ng sinumang lisensiyadong kompanya ang numero nito bago magsimula ang trabaho.
Sa El Monte at San Gabriel Valley lang ba kayo nagtatrabaho?
Hindi. Ang El Monte ang punong-tanggapan at ang San Gabriel Valley ang pinakasiksik na bahagi ng aming mapa ng ruta, pero sakop ng mga nakatakdang ruta ang buong Kondado ng Los Angeles at Kondado ng San Bernardino, mula Malibu hanggang Long Beach at pasilangan hanggang San Bernardino.
