Ano ang mangyayari kapag tumawag kayo o nagpadala ng form
Kapag tumawag kayo sa (323) 472-5329, itatanong ng isang bilingual na dispatcher kung ano ang nakikita ninyo, saan, mula kailan, at anong uri ng ari-arian ito. Mula roon, magbu-book siya ng inspeksiyon, magbibigay ng takdang oras ng pagdating, at maghahanda ng libreng quote. Kung apurahan ang sitwasyon, gaya ng daga sa loob ng tirahan o restawran na haharap sa inspeksiyon, may serbisyo sa mismong araw na may dagdag na bayad kapag pinahihintulutan ng ruta.
Nagsisimula ang online form sa inyong address para makumpirma naming nasa loob ito ng Kondado ng Los Angeles o Kondado ng San Bernardino bago pa kayo magsulat ng iba. Pagkatapos, hihingin nito ang inyong pangalan, telepono, email, at ang serbisyong kailangan ninyo. Tatawag pabalik ang isang dispatcher para kumpirmahin ang oras ng inspeksiyon. Ang inspeksiyon mismo ang pinagmumulan ng nakasulat na quote, kaya walang presyong ibinibigay nang hindi muna nakikita ang lugar.
Ano ang dapat ihanda
Hindi ninyo kailangang malaman ang uri ng peste. Ilang detalye lang ang magpapabilis sa unang tawag at magpapatumpak sa inspeksiyon:
- Ang address at uri ng ari-arian: bahay, apartment, condo, restawran, opisina, o bodega.
- Ang nakita ninyo: buhay na insekto, dumi, kagat, bakas ng ngatngat, sapot, o pugad, at kung saang mga kuwarto.
- Kailan ito nagsimula at kung lumalala ba, lalo na pagkatapos ng biyahe, paglipat ng bahay, o pagbili ng bagong muwebles.
- Mga larawan kung mayroon; ang litrato sa telepono ng isang dumi o insekto ay kadalasang sapat na para matukoy kung ano ito.
- Mga alagang hayop sa bahay, mga bata, o sinumang may hika o sensitibo sa kemikal, para maplano ng teknisyan ang mga materyales ayon dito.
- Para sa mga property manager: mga numero ng unit, contact ng mga nangungupahan, at kung may iniulat na rin ang mga katabing unit.
Oras ng opisina, linya para sa emergency, at mga wika
Bukas ang opisina tuwing Lunes hanggang Biyernes, 8:00 ng umaga hanggang 6:00 ng gabi, at tuwing Sabado, 9:00 ng umaga hanggang 3:00 ng hapon. Ang linya ng opisina at WhatsApp ay (323) 303-3522; maaabot din kami sa email sa info@pespro.com. Ang linya para sa emergency sa (323) 472-5329 ay sinasagot 24 na oras bawat araw, pitong araw bawat linggo, kahit sarado ang opisina. Ang serbisyo sa telepono at nang personal ay makukuha sa Ingles at Espanyol mula sa bawat miyembro ng koponan, at nakalathala ang website sa sampung wika.
Paano maghanda para sa inspeksiyon at sa unang pagbisita
Para sa inspeksiyon, tiyaking maaabot ng teknisyan ang kusina, mga banyo, garahe, daanan papuntang attic, at ang buong paligid sa labas ng bahay. Iwan sa lugar ang ebidensiya sa halip na linisin ito; ang dumi, mga hinubad na balat, at mga patay na insekto ang nagsasabi sa amin kung ano ang kinakaharap namin at kung gaano na ito katagal. Ilagay ang mga alagang hayop sa kuwartong hindi kailangang pasukin ng teknisyan.
Kung para sa surot o ipis ang quote, makatatanggap kayo ng checklist ng paghahanda bago ang pagbisita para sa paggamot, dahil nakasalalay rito ang resulta: pagliligpit ng kalat, paglalaba at pagpapatuyo ng mga tela sa mataas na init, pag-aalis ng laman ng mga kabinet sa kusina, at paghila ng mga appliance palayo sa pader kung kailangan. Bahagi ng plano ang paghahanda, kaya gagabayan kayo rito ng teknisyan sa Ingles o Espanyol.
Para sa mga property manager, HOA, at negosyo
Mas bumibilis ang mga kahilingang pangkomersiyo at para sa maraming unit kapag may ilang dagdag na detalye: ang bilang ng unit o ang sukat ng lugar sa square feet, kung may iniulat ang mga nangungupahan o empleyado at sa aling mga unit, ang proseso ng pagpasok, at kung kailangan ninyo ng patunay ng insurance o vendor form bago ang unang pagbisita. May $2 milyong liability insurance ang PesPro.
Sabihin sa dispatcher kung kailangan ng account ang mga oras pagkatapos magsara o bago magbukas, gaya ng karaniwang kailangan ng mga restawran at opisina, at kung dapat ibahagi sa isang lupon o inspektor ang mga digital na tala ng serbisyo. Maaaring sumaklaw ang iisang account sa mga gusali sa iba't ibang lungsod sa buong Kondado ng Los Angeles at Kondado ng San Bernardino, na may pinagsamang invoice.
Mga karaniwang tanong
Talaga bang libre ang quote, at may obligasyon ba?
Oo, libre ang nakasulat na quote at hindi kayo nito itinatali sa anuman. Kung hindi pa kailangang gamutin ang ari-arian, sasabihin iyon ng teknisyan.
Paano ko malalaman kung nasa saklaw ninyo ang address ko?
Sakop ang bawat address sa Kondado ng Los Angeles at Kondado ng San Bernardino. Sinusuri ng online form ang address na inilagay ninyo laban sa aming saklaw bago kayo magpatuloy, at maaari rin itong kumpirmahin ng dispatcher sa telepono.
Puwede ba akong mag-message sa WhatsApp sa halip na tumawag?
Oo. Ang linya ng opisina sa (323) 303-3522 ay siya ring numero namin sa WhatsApp. Ang mga larawan ng dumi, kagat, o insekto na ipinadala roon ay tumutulong sa aming matukoy ang peste bago ang inspeksiyon.
Paano kung gabi o Linggo ko natuklasan ang problema?
Tumawag sa linya para sa emergency sa (323) 472-5329. Sinasagot ito buong araw at gabi, at may serbisyo sa mismong araw na may dagdag na bayad kapag pinahihintulutan ng ruta. Kung may pugad ng putakti sa tabi ng pasukan o daga sa loob ng tirahan, huwag nang hintayin ang oras ng opisina.
Kailangan bang may tao sa bahay?
Kailangang naroon ang isang nasa hustong gulang na makapagbibigay ng access sa loob at labas para sa inspeksiyon at sa mga paggamot. Maaaring ayusin ng mga property manager ang pagpasok sa pamamagitan ng on-site manager, at nagbibigay kami ng mga template ng abiso sa nangungupahan para malaman ng mga residente kung kailan kami darating.
Puwede bang gawin sa Espanyol ang buong proseso?
Oo. Ang tawag, ang inspeksiyon, ang quote, ang checklist ng paghahanda, at ang ulat ng serbisyo ay maaaring lahat sa Espanyol. Bilingual ang bawat teknisyan at dispatcher ng PesPro.