Hai quận được phục vụ từ một trụ sở tại El Monte
Mọi lộ trình của PesPro đều bắt đầu tại 12207 Chosen St, El Monte, CA 91733, ở trung tâm Thung lũng San Gabriel. Vị trí này giải thích hình dạng của bản đồ phục vụ. Các thành phố gần văn phòng nhất có khung giờ hẹn sát nhất. Phần còn lại của Quận Los Angeles và Quận San Bernardino được phục vụ theo các lộ trình cố định tỏa ra từ cùng một trụ sở.
Khu vực phục vụ được tổ chức theo vùng thay vì theo ranh giới thành phố, vì mỗi vùng có đặc điểm côn trùng riêng:
- Trung tâm Thung lũng San Gabriel: South El Monte, Rosemead, Temple City, San Gabriel, Alhambra, Monterey Park, Baldwin Park và Pico Rivera, tất cả chỉ cách văn phòng vài phút.
- Các thành phố chân núi quanh Pasadena và phía đông Thung lũng San Gabriel.
- Whittier và các thành phố cửa ngõ phía đông Los Angeles.
- Glendale và Burbank.
- Thung lũng San Fernando, gồm Northridge và Van Nuys, cùng Santa Clarita.
- Hollywood, khu Westside và Malibu.
- Inglewood, Hawthorne, South Bay, San Pedro và Long Beach.
- Vùng Inland Empire: Ontario, Rancho Cucamonga, Upland, Chino, Fontana và San Bernardino.
- Vùng High Desert: Victorville, Hesperia và Apple Valley.
Thung lũng San Gabriel: kênh thoát lũ, chân núi và nhà thời hậu chiến
Hai yếu tố quyết định áp lực côn trùng ở đây. Thứ nhất là nước. Hành lang sông Rio Hondo và sông San Gabriel chảy qua El Monte, Rosemead, Pico Rivera, Baldwin Park, Montebello và Whittier. Chúng nuôi dưỡng chuột cống và gián phương Đông, những loài tràn vào khu dân cư sau những cơn mưa đầu mùa thu. Thứ hai là quỹ nhà ở. Phần lớn nhà ở đây được xây từ thập niên 1940 đến 1960, với lỗ thông gió nguyên bản, các chỗ đường ống xuyên tường và nhiều lớp cải tạo mà chuột dùng làm lối xâm nhập.
Các thành phố chân núi bổ sung thêm một áp lực thứ ba. Pasadena, San Marino, South Pasadena, Sierra Madre, Arcadia, Monrovia, Duarte, Azusa và La Cañada Flintridge nằm tựa vào dãy núi San Gabriel. Những tán cây lâu năm đưa chuột mái nhà từ vùng đất hoang lên tận mái nhà, và động vật hoang dã men theo các kênh thoát lũ đi xuống mỗi mùa thu. Cái nóng mùa hè đẩy kiến Argentina và gián vào nhà trên khắp thung lũng, từ Covina và West Covina đến La Puente và Hacienda Heights.
Thành phố ven biển, sườn đồi và đô thị đông đúc
Santa Monica, Malibu và Manhattan Beach chịu áp lực chuột của vùng ven biển ở các bất động sản sát bãi biển. Nhà cho thuê nghỉ dưỡng ở đó mang rệp giường đến theo mỗi lượt khách mới. Các thành phố sườn đồi và hẻm núi như Calabasas, La Cañada Flintridge và Palos Verdes Estates phải đối phó với chuột và động vật hoang dã từ vùng đất hoang tràn xuống. Bịt kín chống chuột là dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất ở những thành phố này.
Các khu trung tâm đô thị đông đúc thì khác. Long Beach, Glendale, Pasadena, West Hollywood và Beverly Hills có rất nhiều tòa nhà nhiều căn hộ. Gián và rệp giường di chuyển giữa các căn qua tường chung và hộp kỹ thuật dẫn đường ống, nên xử lý một căn hiếm khi chấm dứt được vấn đề. Các chương trình dành cho người quản lý bất động sản, có kiểm tra các căn liền kề và hồ sơ cho toàn bộ tòa nhà, rất phổ biến ở những thành phố này.
Inland Empire: mùa hè dài hơn và các cơ sở kho vận
Ontario, Rancho Cucamonga, Upland, Chino, Fontana và San Bernardino nóng hơn vùng ven biển vài độ, với mùa nóng bắt đầu sớm hơn và kết thúc muộn hơn. Hoạt động của kiến và gián lên đỉnh dữ dội vào mùa hè. Dịch vụ hằng quý giữ hiệu quả tốt hơn những lần đến lẻ vì áp lực côn trùng quay lại rất nhanh. Các nhà kho và cơ sở kho vận quanh Ontario cần chương trình kiểm soát chuột thương mại có ghi chép theo dõi, và chúng tôi thực hiện các chương trình này theo lộ trình định kỳ từ El Monte.
Lịch hẹn, lộ trình và danh mục nhiều địa điểm
Văn phòng nhận đặt lịch từ Thứ Hai đến Thứ Sáu 08:00–18:00 và Thứ Bảy 09:00–15:00. Ngoài giờ đó, đường dây khẩn cấp (323) 472-5329 trực suốt ngày đêm, và có dịch vụ trong ngày với phụ phí bất cứ khi nào lộ trình cho phép.
Người quản lý bất động sản có tòa nhà ở nhiều thành phố làm việc với một tài khoản, một bộ nhật ký dịch vụ điện tử và hóa đơn tổng hợp cho nhiều địa điểm. Giá theo từng căn giảm dần theo quy mô tòa nhà. Chúng tôi cung cấp mẫu thông báo cho người thuê và phối hợp dịch vụ theo Điều 1941.1 Bộ luật Dân sự California, điều khoản quy định chủ nhà phải giữ nhà cho thuê không có chuột và côn trùng gây hại. Hơn 500 bất động sản nhiều căn hộ, từ tòa nhà 10 căn đến khu phức hợp hơn 200 căn, đang được PesPro chăm sóc thường xuyên.
Một ngày chạy lộ trình diễn ra thế nào, và điều đó có ý nghĩa gì với lịch hẹn của bạn
Mỗi sáng, kỹ thuật viên rời El Monte theo các lộ trình được nhóm theo vùng, nên các lịch hẹn ở cùng một khu vực của quận được gom vào cùng một ngày. Đó là lý do nhân viên điều phối đưa ra khung giờ đến thay vì giờ chính xác. Đó cũng là lý do các địa chỉ ở Thung lũng San Gabriel gần văn phòng thường được xếp lịch trước tiên.
Các cuộc gọi khẩn cấp qua đường dây 24/7 được lồng vào lộ trình trong ngày trên cả hai quận. Có dịch vụ trong ngày với phụ phí bất cứ khi nào lộ trình cho phép. Người quản lý bất động sản có nhiều tòa nhà có thể yêu cầu một ngày lộ trình cố định, để mọi địa điểm được phục vụ theo lịch có thể dự đoán, với một bộ nhật ký duy nhất.
Các khu vực chưa hợp nhất cũng được phục vụ
Một phần lớn Thung lũng San Gabriel và khu vực Whittier không có tòa thị chính. Những cộng đồng này do Quận Los Angeles quản lý thay vì một thành phố. Khu vực phục vụ của chúng tôi đi theo ranh giới quận, không theo ranh giới thành phố, nên các cộng đồng này được phục vụ từ El Monte giống hệt như các thành phố đã hợp nhất xung quanh:
- Hacienda Heights, Rowland Heights và Avocado Heights.
- Valinda, Vincent và West Puente Valley.
- South San Gabriel, East San Gabriel và East Pasadena.
- North El Monte và West Whittier-Los Nietos.
Ai xử lý khiếu nại ở một khu vực chưa hợp nhất
Điểm khác biệt thực tế nằm ở việc ai xử lý khiếu nại về một bất động sản lân cận. Ở khu vực chưa hợp nhất, khiếu nại về chuột và vật trung gian truyền bệnh được gửi đến Sở Y tế Công cộng Quận Los Angeles thay vì văn phòng thực thi quy định của thành phố. Các mối lo ngại về muỗi được gửi đến khu kiểm soát vật trung gian truyền bệnh phụ trách khu vực đó. Việc xử lý nhà ở hay cơ sở kinh doanh của chính bạn thì ở đâu cũng như nhau: kiểm tra, báo giá bằng văn bản, thực hiện dịch vụ, bảo hành 30 ngày.
Câu hỏi thường gặp
Thành phố của tôi không có trong danh sách. Các bạn vẫn đến chứ?
Nếu địa chỉ nằm trong Quận Los Angeles hoặc Quận San Bernardino thì có. Các trang thành phố giới thiệu những nơi chúng tôi phục vụ thường xuyên nhất, không phải giới hạn của khu vực phục vụ. Mẫu liên hệ kiểm tra địa chỉ của bạn với khu vực phục vụ ngay khi bạn nhập, hoặc bạn có thể gọi điện hỏi nhân viên điều phối.
Khu vực nào được xếp lịch nhanh nhất?
Các thành phố trong Thung lũng San Gabriel gần văn phòng El Monte nhất: El Monte, South El Monte, Rosemead, Temple City, San Gabriel, Alhambra, Monterey Park, Baldwin Park, Arcadia và Pico Rivera. Các lộ trình xuất phát từ đó mỗi sáng, nên những địa chỉ này được xếp lịch trước. Cuộc gọi khẩn cấp được điều phối trên toàn quận bất kể khoảng cách.
Các bạn có phục vụ các khu vực chưa hợp nhất cũng như các thành phố không?
Có, và mỗi cộng đồng có trang riêng. North El Monte, Avocado Heights, Mayflower Village, West Puente Valley, South San Gabriel, East San Gabriel và East Pasadena là những cộng đồng chưa hợp nhất của Quận Los Angeles nằm trên lộ trình của chúng tôi. Valinda, Vincent, Hacienda Heights, Rowland Heights, East Los Angeles và West Whittier-Los Nietos cũng vậy.
Một hợp đồng có thể bao gồm các tòa nhà ở nhiều thành phố khác nhau không?
Có. Ví dụ, một danh mục bất động sản trải rộng từ Alhambra, Glendale đến Long Beach được quản lý trong một tài khoản duy nhất. Bạn nhận hóa đơn tổng hợp, một đầu mối liên hệ và nhật ký dịch vụ điện tử cho từng địa điểm.
Vì sao chuột xuất hiện mỗi mùa thu ở vùng chân núi và gần các kênh thoát lũ?
Những cơn mưa đầu mùa và những đêm mát hơn đẩy chuột mái nhà và chuột cống tìm đến những công trình ấm và khô ráo. Tán cây ở các thành phố chân núi như Pasadena, Arcadia và Monrovia cho chuột mái nhà một con đường lên mái nhà. Kênh sông Rio Hondo và sông San Gabriel cho chuột cống một hành lang để vào El Monte, Rosemead, Pico Rivera và Baldwin Park. Một lần kiểm tra bên ngoài vào đầu mùa thu sẽ tìm ra lối xâm nhập trước khi chuột tìm ra.
Các bạn phục vụ toàn bộ Quận San Bernardino hay chỉ những thành phố có trang riêng?
Toàn bộ Quận San Bernardino nằm trong khu vực phục vụ của chúng tôi. Ontario, Rancho Cucamonga, Upland, Chino, Fontana và San Bernardino có trang riêng. Victorville, Hesperia và Apple Valley ở vùng High Desert cũng vậy. Với các địa chỉ khác trong Quận San Bernardino, hãy gọi điện hoặc dùng mẫu liên hệ.